Отзывы о банках в Ступино

Это просто удивительно, что при КАЖДОМ!!! При каждом посещении этого филиала, при том что я не собираюсь ругаться, но при каждом визите возникает конфликт: - то банкомат выдал мелочь, а в кассе не согласились поменять на крупные, - то не предупредили, что надо сначала прийти, а потом нажать кнопку, - то сделал заказ, а потом сказали что лимит, - то сказали, что можно оплатить картой, но не предупредили, что ТОЛЬКО картой "Мир" - то одно, то другое, но КАЖДЫЙ раз. Стараюсь туда не ходить, но он самый близкий к дому и я вынужден. Блин, ну наберите нормальных спецов. Невозможно же так (((

Нужна была консультация по планируемой покупке квартиры в ипотеку. Есть несколько важных нюансов, которые хотелось обсудить с живым специалистом (а не роботом на том конце провода). Специально приехал для этого в отделение, но талончик мне так и не дали, сказав, что ипотечного менеджера сократили, а все остальные консультируют только по уже взятым ипотекам 🤯 и ближайшее отделение, где со мной могут поговорить на эту тему - в Домодедово... В отделении работают десятки специалистов и никто не может провести 5-минутную консультацию. Спасибо Сберу за клиентоориентированность 🤝

В мае-июне этого года проводили сделку купли-продажи недвижимости по Государственному жилищному сертификату, счет на обслуживание которого был открыт в Ступинском отделении банка. По ходу сделки обращались в отделение банка несколько раз. Нас обслуживала сотрудник Оганнисян Мэри. Хочется отметить ее как компетентного. квалифицированного сотрудника с огромной выдержкой. Сделка была непростой и на конечном этапе Мэри пришлось долго принимать от нас сложный и большой пакет документов. Она все сделала точно, грамотно. профессионально и с улыбкой. Документы прошли проверку с первого раза и продавец

Неплохой банк, удобно расположен. Также внутри весьма продумано расположение банкоматов, окон приема и зоны ожидания. Пространство достаточно широкое, много банкоматов, которые работают все. Внутри самого банка очень удобно и визуально понятно расположение, сразу же на входе встречает консультант, который всегда поможет подобрать услугу, поможет получить талончик. Никогда дольше 20 минут в час пик и 5 минут в обычное время не сидела, часто меня обслуживали сразу же, как печатался талон. Персонал очень отзывчивый, всегда объяснит и поможет, очень комфортно эмоционально. Отмечу также удобные див

Взял в последний день действия льготную ипотеку на строительство загородного дома с покупкой земельного участка. Огромный объём работ сейчас в Сбербанке идёт через приложение ДомКлик. Ездить ни куда не надо. По факту строительства предоставляю фото с отчётными документами. Есть конечно небольшие проблемы в данном процессе, но в целом, очень высокий уровень автоматизации, минимум личного посещения и качество услу на высоте.

Сбер, один из немногих банков к сожалению, политикой которого является клиентоориентированность. Здесь все , как говорится " с вешалки" направлено на и для клиента, грамотные, профессионально подготовленные сотрудники обладающие огромным тактом и вниманием. Удобные, понятые сервисы. Доступные кредиты. Удобное расположение офиса. Что мы еще желаем ? Все здесь.

В шоке в женщины около автомата с талончиками, дежурившей в понедельник. Захожу с маленьким грудным ребенком, а мне она говорит - ждать долго, приходите в другое время. Я ей указываю на значок на табло с коляской и подписью - льготные категории. Вот же для меня. На что она мне она говорит - вы не относитесь к льготной категории. Я спрашиваю - а почему тогда значок в виде детской коляски? Молчит. Говорю, что многодетная, тогда мне нехотя дают талончик и несколько раз уточняют - а показать удостоверение сможете? Поработайте, пожалуйста, с синдромом вахтёра у менеджеров, это крайне неприятно, что

09.12.25 - 17часов . Кассир не обменяла купюру - новые доллары, мотивировала - деньги рваные. Спросил у Работника зала, осмотрела и сказала: - нормальная, а у кассира просто до меня клиент тяжёлый был! Странно, что настроение кассира влияет на работу кассы. Некомфортно в помещении. Душно. Много посетителей. Дизайн сильно много синий, тяжеловат. На входе три банкомата, один всегда барахлит. Есть банкомат внутри, всегда свободен.

Хочется выразить благодарность менеджеру Банка "ВТБ"(г.Ступино) по работе с клиентами пакета "Привилегия" Сергею Виннику за великолепное знание банковского продукта, ценные советы и за не напускную, а реальную клиентоориентированность! Он неоднократно помогал мне с подбором и оформлением кредита, привилегированных кредитных карт, открытием накопительных депозитов рассказывая и подсказывая такие нюансы, которые практически невозможно получить из открытых источников, например с официального сайта банка. Оказывал всестороннюю помощь в выборе инвестиционных продуктов, а также в подборе и в правиль

Я хочу выразить огромную персональную благодарность заместителю начальника отделения Кирилловой Наталье Анатольевне и сотруднику безопасности Виннику Сергею Сергеевичу, за то, что они помогли предотвратить мошенническую схему, пресекли действия непорядочных людей, которые обманув мою маму хотели похитить крупную сумму денег. Я очень рада, что в наше время есть сотрудники, которые наряду с высокими профессиональными качествами обладают человеческими качествами-без суеты,лишних эмоций и оценок они просто мгновенно отреагировали на нашу ситуацию, несмотря на то, что в опер зале было много людей с

В конце февраля посетила банк ВТБ Ступино. Меня обслуживала сотрудница на 5-ом окне Кузнецова Ольга (стажер). Я открывала себе первую карту. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице за четкие и быстрые ответы на мои вопросы, рассказала и показала, как пользоваться продуктами ВТБ, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!Очень вежливая и добрая девушка в своей работе! Огромное ей спасибо! Хочу отметить отличную работу грамотного специалиста!!!

Посещение нового офиса Банка ВТБ в г. Ступино, вежливое отношение сотрудников, быстрое решение проблемы (специалист Игнатова Анастасия) оставили самые положительные эмоции. Желаю стабильности и надежности, процветания и развития, выхода на новые уровни и достижения поставленных целей! Здоровья, стрессоустойчивости, внимательности, точности и хорошего настроения!

Являлась клиентом альфа-банка больше года назад. Закрыла все счета и начали приходить сообщения на почту и телефон от Альфа-Банка «мосэнергосбыт - оплатите счет без комисси *сумма*» с номером счета мне неизвестным. Обращение в техподдержку и напрямую в офис не дало никаких результатов, ответили что не могут из базы удалить мои данные, а их по ошибке может быть прикрепили к счету Мосэнергосбыт. Единственная рекомендация от специалистов «не обращайте внимания на сообщения, удаляйте» По сей день получаю эти сообщения!

Очень медленная и плохая работа сотрудников. Сотрудники работают медленно , очень медленно я бы сказала, пропускают через одного клиентов, непонятная «живая» очередь, по факту она не живая. Общаются вежливо , но это не компенсировать потраченным временем. Сотрудники тянули всех клиентов до победных 19:00 и просто перестали обслуживать , понятно, почему так медленно работают . Просидела я тут с 17:30 при зале в 4 человека , новых людей пропускали быстрее.

Посетил это отделение и остался с очень хорошим впечатлением. С самого начала сотрудники встретили вежливо и доброжелательно, внимательно выслушали мой вопрос и предложили несколько вариантов решения. Было приятно, что никто не торопил и подробно объяснил все нюансы простым и понятным языком. Обслуживание прошло быстро, без лишней бюрократии и ожидания. Само отделение чистое, современное и комфортное, находиться внутри приятно. Видно, что сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а не просто выполнить свою работу. Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и

Отличный офис, правда тесноват, народ толпится в дверях в ожидании своей очереди.Мененжеры банка работают быстро и слаженно, ответственно и серьезно подходит к каждому клиенту, помогая и молодым и старикам разобрать в кабинете Альфа Банка,грамотно предлагают продукты банка. Благодарю за открытый офис в нашем городе Ступино.Очень удобно оплачивать кредиты, честно скажу маловато банкоматов по городу и району.Всего один и тот в офисе. Не в каждом из названных банков партнёров можно положить на карту.

Была в этом банке несколько раз ,у меня сложная ситуация ,просидела много часов с работниками банка ,со мной успели поработать все . В итоге все таки добились положительного результата ,но в офисе г.Каширы .Хочу сказать всему коллективу большое спасибо за работу -отнеслись с пониманием ,терпением .Теперь все хорошо ,пользуюсь услугами Альфа банка в полной мере .Спасибо вам большое ! Коллектив молодой ,но работают профессионалы. Рекомендую !

Всё хорошо. Сотрудники работают слаженно и профессионально. Меня обслуживала Наталья (к сожалению, не запомнила фамилию) — ответила на все вопросы, помогла оформить карту, делала все с улыбкой и искренним желанием помочь. В целом, чувствуется, что банк вкладывается в создание современного и клиентоориентированного пространства. После визита остались только положительные эмоции.

Банк он и есть банк, но вот отношение к клиентам отвратительное, работники обычные торгаши, думают только о личной выгоде, работают медленно, клиентоориентироаннсти ноль. Информацию полную об условиях вклада не доводят до клиентов. То ли это политика банка, то ли необученность работников, то ли их жадность, ну, а что ждать от них, если на бейджиках у них нарисована должность типа, "Ведущий менеджер по продажам", отсюда и всё остальное. У меня есть основание для этого отзыва. При открытии накопительного счета полную инфу об условия начисления процентов, мне такая работница с бейджиком, не довел

Стороной обходите этот банк, это личное мое мнение,после года пользованием им! Даже если он один в стране останется, то не за что в жизни не вернусь к нему. Оформил карту union pay, менеджер сразу проинформировала,что я могу вернуть 5тр за выпуск карты, если выполню их условия. Я Выполнил условия для возврата 5тр за выпуск карты, оператор-менеджер подтвердил, что условия мною выполнены и остаётся только ждать долгожданные 5тр. Сначала обещали до 21.05 выплатить, я позвонил 23.05 и уже срок 31.05 назначили, говорили и убеждали, что всё в порядке и остаётся только ждать. Я звонил 3 раза в банк и

Пользуюсь услугами этого банка , около полугода . Пока всем доволен. Все возникающие вопросы решались быстро и четко. Именно врпросы , проблем пока ( тьфу-тьфу -тьфу) не было . Счет и дебетовку открыли минут за 10-15 . Получил исчерпывающюю консультацию по накопительным счетам и вкладам. Дополнительные продукты предлагают мягко и не навязчиво : типо не хотите , и не надо . Единственно , иногда приходиться подождать , но не более 10-15 минут ( лично у меня ). Все сказанное не относится к поддержке онлайн . Более безполезной и бестолковой поддержки не встречал. Поддержка на отвали , и это через

Хочу оставить свой отзыв о менеджере Газпромбанка Ступино, Кононовой Ирине. Вот реально круто, когда так везет с сотрудником. Это ж как надо работать, чтобы человек после общения с банком не стрессовал, а наоборот, настроение поднялось. Пришла как - то, перевод ошибочный сделала, не на тот счет. Думаю, сейчас начнется: пишите заявление и ждите у моря погоды. А Ирина сразу: " Без паники, щас отменим". И буквально за 5 минут всё вернула, сама всё нашла в системе, даже ничего писать не пришлось. Сказала, мол, бывает, главное - быстро среагировать. Пока там была, сама видела, как Ирина, клиенту пе

Хочу выразить огромную благодарность Кононовой Ирине, в оформлении документов и выдаче денежных средств. Быстро, качественно, все по делу. Отзывчивый, вежливый и компетентный сотрудник, знает свое дело. Еще хотела бы отметить сотрудницу Юлию, пока занимались моим вопросом, подслушала, как она ведет диалог с клиентами. Это просто скорая помощь для посетителей, огромное терпение и выдержка, особенно с пожилыми людьми. Все расскажет, подскажет!!! Огромное спасибо Вам девчата за приятную обстановку и ваш профессиональный подход.

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Ирине Валерьевне! Это образец идеального банковского работника: профессионал с большой буквы и очень отзывчивый человек. Обращалась к ней по разным вопросам, и каждый раз получала исчерпывающие консультации, чёткие инструкции и реальную помощь. Ирина Валерьевна всегда терпелива, внимательна к деталям и искренне заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен. Она умеет объяснять сложные вещи простыми словами, что очень ценно.

Хотел оформить карту Халва. Оставил заявку, перезвонил оператор, согласовал дату визита в офис - это суббота. В подтаерждении пришло СМС с этой датой. В назначенный день в субботу утром еще раз позвонили, уже из офиса банка, я подтвердил, что прийду оформить карту Халва, после чего опять пришло СМС, что меня ждут. Прихожу в назначенный день, работают 2 оператора и очередь. Ждал около 30 минут, сажусь, говорю что пришел оформлять карту по ранее поданной заявке. Ответ - карт сейчас нет, приходите в понедельник... Финиш! Для себя этот банк закрыл и дел с ним иметь не буду. "Сервис" говорит сам за

Крайне недоволен банком. Сначала пользовался и не обращал внимания. Постоянно пополнял карту, покрывал отсутствующие средства на кредитной карте и держал на карте собственные средства. Потом смотрю собственные средства исчезли, проверяю, а там комиссий насчитали за каждые два дня отсутствия денежных средств (5000 - 10000 снятия наличных) от 3000 до 6000руб. Т.е если сегодня я снял 5000 и потратил 500руб в магазине, то банк с меня берёт за снятые 5000руб 290руб комиссию сразу и начисляется % к погашению порядка 3000 - 4000руб за пользование, а так же за покупку в магазине на сумму 500руб ещё 20

30.04.24 пришла в банк в г.ступино и обратилась к Алене Белоцерковской за помощью по карте халва, Алена помогла восстановить пин код, после была проблема с оплатой жкх(камера скана не включалась) Алена решила мою проблему быстро и еще помогла переподключится на годовую подписку,т.к. она стала дешевле и с возвратом через год. В итоге я осталась очень давольна после общения с таким сотрудником и желаю больше таких специалистов,как Алена!

10.04.24 обратилась в отделение в Ступино к Белоцерковской Алене за помощью по инвестициям, Алена помогла решить проблему, также по карте халва предложила оформить подписку 10ка для увеличенной рассрочки. Хороший специалист,грамотная речь. Процветания банку и хороших сотрудников желаю,таких как Алена.

Являюсь клиентом Совкомбанка очень давно. Были некоторые трудности с выплатой кредита несколько лет назад. Так же пользуюсь картой халва. Несмотря на это,банк выдал кредит,когда понадобилась сумма. Очень нравится программа по возврату процентов. Буду выполнять условия и дальше сотрудничать с банком!

Супер впечатления от банка. Клиентом являюсь с 2019. Пользуюсь картой Халва. Очень нравится карта. Много плюшек. Супруга тоже уговорила оформить. В офисе всегда вежливое обслуживание. Работает офис !!!без выходных!!! Всегда в доступности,решают быстрое и качественно любой вопрос. Оценка 5+

Ставлю четыре звезды это за чистоту, парковку, время ожидания. Сотрудники вежливы, приветливы. Но вот один момент который меня смутил:.посещали этот банк в выходной день, мы были единственные клиенты, на тот момент два окна работали, и у нас с супругом возник вопрос, когда сотрудница попросила нас взять талон 😊. Конечно я понимаю что это порядок такой, но всё равно как-то не укладывается в голове.

1 сентября проходил мимо Россельхоз банка в Ступино по ул Тургенева 15/24 увидел ужасную картину.Мусор валялся вокруг банка,под окнами бутылки,никто не смотрит за порядком.Управляющая выходит видит такую картину не предпринимает никаких действий.Люди ходят и ужасаются.Весь город у нас убирается чистый,а здесь такой бардак.Позор !

Заехал в отделение банка пополнить карту. Живу правда в другом городе области. Карту не удалось сразу пополнить. Зашёл в отделение, там была очередь. Ну думаю, всё зависит на час точно. Но подошёл молодой человек, оказался управляющий этого отделения, пригласил к себе и проведя пару манипуляций в компьютере сказал, что могу пройти к банкомату. Действительно, карту удалось пополнить после этого сразу. Очень приятно, что в наше время есть такие руководители, которые могут решить вопрос клиента. Причём оперативно. Спасибо Россельзозбаку в г. Ступино и лично управляющему Андрею.

Уважаемый сотрудники, работающие в данном отделении Ступино. 22. 08. 2026. Выражаю искреннюю благодарность за Вашу профессиональную помощь и поддержку. Ваш высокий уровень компетентности, внимание к деталям и доброжелательность значительно облегчили и ускорили решение моего вопроса. Благодаря Вашему профессионализму и отзывчивости, я получила необходимую информацию и консультацию, что позволило мне успешно решить свою задачу. Еще раз благодарю Вас за Ваш труд и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Любовь Кладухина.

Оформлял карту дебетовую Юнион пэй, для поездки в Турцию, сделал заявку через сайт банка, пришла СМС через несколько дней, съездил получил без проблем карту, обслуживание вежливое, доброжелательное, мне повезло ,что не было очереди, пока я получал, подошло несколько человек и собралась небольшая очередь. Карта в Турции пригодилась, хоть и не везде принимают, но в аптеках и магазинах сувениров принимали её. В аэропорту Антальи в фаст фуде к сожалению карту принимать отказались, ну и Бог с ними, сохранили организм от вредной еды.

Был в офисе Россельхоз Банка в горрде Ступино. Оформлял карту Юнион пей…. Очень приятные люди работают в офисе банка, вежливые и приветливые.. рассказали о всех возможностях карты и лчкнь приятно, что эта карта досталась мне бесплатно))) Буду рекомендовать этот банк своим друзьям и близким . Спасибо за оперативную работу. Все было очень быстро оформлено , на высшем уровне, ждать не пришлось.